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黑猫投诉:中国人寿两家网点推脱拒赔说投诉也没用
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-06-18
摘要:

黑猫投诉:中国人寿两家网点推脱拒赔说投诉也没用

“高赞先生”投诉“中国人寿”,要求赔偿,解释,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额900元,目前投诉处理中。

消费者“高赞先生”在6月17日向黑猫投诉平台反映:“上周人寿保险理赔,拨打中国人寿客服95519,咨询如何理赔,告诉我要去网点,给我发了两个网点地址告诉我都可以。我请假一天打车过去了,从偏远乡村到市中心第一个网点,他们拒绝受理,让我去第二家,我又去了第二家网点,不仅拒绝受理,还态度很差,保险单子上买保险地址就是第二个网点,但是不给我受理,告诉我投诉保监会也没用。态度非常恶劣,让我直接回家。我投诉到了95519,也没人处理,联系了当地政府第三天,有个女的联系我,让我到她家楼下去送保险单,我又开车去送。 要求人寿保险正常理赔,另赔偿误工费200元,相关网点道歉,以及打车来回费用150元,以及第三天单独去送保单误工费100,共计450元。”

投诉详情:中国人寿两家网点推脱拒赔说投诉也没用

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