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信德集团:以旅游业串联粤港澳大湾区城市群
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2019-08-12
摘要:

  在粤港澳大湾区城市群中,与珠海隔岸相望的澳门独具魅力,尽管经济总量排名不靠前,但位居全亚洲第一的人均GDP、年接待游客人次接近本地人口50倍等数据,无不彰显着这个旅游城市的独特气质。

  回望澳门百年风云,“赌王”何鸿燊是一个绕不开的人物,其家族至今仍掌管着澳门博彩业的“半壁江山”。而作为何鸿燊之女,信德集团行政主席何超琼一直以来备受外界关注。去年,何超琼正式从父亲手中接掌资产近百亿的信德集团。作为家族新一代的代表,她一直坚持不止步于博彩业,注重从传承中创新。

  “澳门不能走过去的老路,需要寻找新的方向,要从博彩以外寻找新的元素来吸引新的顾客群。”在何超琼看来,打通粤港澳大湾区城市群旅游资源,建立“一程多站”式湾区旅游新生态将成为澳门加速转型的最佳契机。早在十多年前,她以敏锐的区域触觉,提出空海联运的概念,通过开拓湾区内主要港口与香港机场、珠三角三大机场之间的无缝对接,强化湾区内城市与世界各地的连接。

  “粤港澳大湾区的11个城市间不应存在抵触和竞争,互动、合作和共赢才是关键。”她认为,旅游业有望成为粤港澳三地突破体制机制创新的最佳切入口,通过加强文化、资源、规则等方面的对接,进一步加快三地人流、物流、资金流、信息流的互联互通。

  打破固有印象实现多元化转型

  南方日报:近年来,澳门一直在努力建设世界旅游休闲中心。作为见证者和推动者,您认为最大的挑战是什么?

  何超琼:在我看来,一个很大的挑战在于如何打破外界对于澳门固有的印象和成见。事实上,从1998年我参与开发旅游塔作为澳门第一个完全没有博彩成分的旅游景点,到筹备举办世界旅游经济论坛,在美高梅酒店打造艺术展览空间,为了让世界各地的人认识更加多元化的澳门,我做了很多尝试,也从中学习了很多经验。

  万事开头难,一开始当然会碰到很多挑战,因为在带来新元素的同时,需要逐一尝试、逐一实践,验证它是否真的有带动效果。所以,我们最初想到在澳门塔设置全球最高的蹦极跳,用一种创新的方式来彻底打破大家对澳门的观感,吸引年轻的、爱冒险的人来到这里,展示出澳门不同的一面。

  如今,澳门回归祖国已有19年,经济社会取得了巨大发展。尤其是旅游业,近几年,澳门在景点的丰富性、旅游服务种类的多元化、旅游服务水平的精细化等方面下了很大功夫,正努力实现由博彩中心到世界旅游休闲中心的转变。

  我们现在最需要的,是让更多来自全国乃至全球各地的游客来到澳门、重新认识澳门,感受不一样的旅游服务和体验,而粤港澳大湾区就是一个很好的窗口,可以实现旅游资源的有效整合和高效利用。

  南方日报:在建设粤港澳大湾区的背景下,如何打通三地旅游资源?有哪些值得借鉴的思路和经验?

  何超琼:在粤港澳大湾区的11个城市中,强调的是互动、合作和共赢。我们应当运用自身的优势,紧密联系成一个整体,运用我们共有的一些基建服务,打造一个世界级湾区。

  我在国外旅行时有一个经验,在制定行程时往往会先看那个地区的日程表,上面写着每年有哪些重大的节日、展览、演出等,这样就可以丰富我的行程。

  放眼大湾区也是一样的道理,我们需要整合各个城市优质独特的旅游资源,形成有效的信息传播,放大城市的概念,让大湾区旅游资源的辐射力更强、辐射范围更广,在这个过程中强化我们的优势,共同去推广,让影响力更大。这里面没有抵触和竞争,有的是连接。各地政府应合力建设“一程多站”的旅游生态圈,这是全球旅游业的新趋势。

  南方日报:在推动三地旅游合作方面,粤港澳大湾区城市群有什么优势?

  何超琼:除了大湾区的政策以外,在硬件设施上,广深港高铁、港珠澳大桥的开通,将粤港澳三地拉得更近。香港可以充分发挥国际空港的优势,吸引世界各国旅客来到迪士尼、海洋公园,再顺着路线进入澳门、珠海,进而辐射到珠三角地区。文化是旅游的根,跨境基础设施的完善不仅能有效促进三地的文化交融,也将吸引更多来自全球各地的游客认识大湾区,在这里开启路线多元、内涵丰富的旅程,这个路线图是自然而然就能够形成的。所以可以把这些旅游资源结合起来,将行程制定得更丰富多样。

  培养国际化的旅游管理人才

  南方日报:建设世界级湾区离不开优质青年人才。在培养人才方面,澳门可以发挥哪些优势?

  何超琼:在我看来,澳门是最适合三地青年实习交流的地方之一。尤其是澳门的旅游业,在内容多元化和服务优质化方面已走入相对成熟的发展阶段,可以发挥这一优势,与大湾区的其他城市建立深度合作,促进三地青年的交流融合。

  一方面,澳门的大学可以和湾区其他高校联合打造更多的教育学院,开设更加精细化、专业化的旅游课程;另一方面,可以吸引更多的湾区青年参与到澳门旅游产业的多元化转型中,创造与旅游服务业相关的实习、工作岗位,让澳门成为培养国际化旅游管理人才的大本营。

  南方日报:那澳门应该打造什么样的人才高地?

  何超琼:从国际视野来看,瑞士和荷兰是很好的范本。这两个地方虽然面积不大,旅游业却十分发达,并且源源不断地向全球各地酒店管理行业输送高端人才,原因就在于产业足够专业集中。

  尤其是有着欧洲后花园之称的瑞士,经过200多年的发展,旅游业已经成为其支柱产业。虽然欧洲有很多比瑞士面积大的国家,但旅游产业的集中性和成熟度却不一定比得上它。得益于得天独厚的自然风光和旅游资源,瑞士成为欧洲第一代度假概念的发源地,并逐步形成相对成熟和超前的旅游产业体系,建立起完善、精细化的教育培养机制,全球很多酒店高管都出自这里。

  从客观条件和发展路径来看,澳门也完全具备这个潜力。

  以旅游业为突破口加快创新

  南方日报:粤港澳大湾区该如何突破体制机制创新,加速要素流动?

  何超琼:其实粤港澳大湾区在整体硬件基础设施方面的条件已经相当成熟,而且湾区内部的政策、经贸方面的合作对接也很多,但共同机制下的有机结合有待加深。比如说,我有的项目在横琴、有的在香港、有的在澳门,但是往往澳门的经验在香港可能用不上,香港的方法到了内地不一定行得通。

  现在有了粤港澳大湾区这一国家战略,会向外界传递一个概念,就是我们是一个整体,我们同根同源,湾区内部无论是人或物都是自由流通的,没有太多的分割。

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