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积极响应不集聚!海安多家酒店主动联系退餐,全额无偿退款
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-01-28
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积极响应集聚!海安多家酒店主动联系退餐,全额无偿退款

发布时间:2020-01-28 16:48:56  |   来源:中国网东海资讯  |   作者:康传广 杨菁菁 王子璇  |   责任编辑:许蓉

“您在我们酒店预订的酒席我们决定给您全额退款。”这是王小丽当天的主要任务,给预订桌菜的顾客逐一打电话,主动退订。针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,

  中国网·美丽江苏讯 1月26日,大年初二,海安市滨海新区海明珠大酒店的老板王小丽开始了她一天的工作,今天的工作与往日大不相同。

  “您在我们酒店预订的酒席我们决定给您全额退款。”这是王小丽当天的主要任务,给预订桌菜的顾客逐一打电话,主动退订。针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,各地陆续跟进启动一级响应措施。看到新闻里的情况通报,再看到区里的大力宣传,王小丽夫妇深受感触,他们决定行动起来,为防控疫情出一份力——全额无偿退款!

  海明珠大酒店在当地口碑较好,大部分客户也都积极配合,但难免有些顾客不能理解,尤其是日子难选的婚宴顾客。遇到这样的情况,王小丽耐心解答,细心劝导,并且允诺下次优先安排。

  据悉,酒店此次退餐约200余桌,谈及损失,王小丽腼腆地笑笑,“钱什么时候都能挣,关键时刻我们不能掉链子,给病毒制造传播条件可是因小失大啊。”

  主动退餐后还带来一个问题,前期准备的食材如何处理?王小丽夫妇商量着将这些食材分给员工。“这些年的春节都在忙碌中度过,员工们也很辛苦,这是给大家的福利。”

  海安滨海新区选择主动联系顾客退餐的还有时代大酒店、临海大酒店、通海海鲜馆、禧悦假日酒店、周六海鲜大酒店......各村农家宴的业主们也顾大体,识大局,主动退回顾客的订餐。这是一个艰难的冬天,但爱心、团结、担当从不缺位,开往春天的列车也不会迟到!(康传广 杨菁菁 王子璇)

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