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钟晖:旅游业将于Q3迎经营恢复期,业者应“看多中国”
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-02-11
摘要:

钟晖:旅游业将于Q3迎经营恢复期,业者应“看多中国”


新年伊始,新冠肺炎疫情暴发,紧张的防控工作全面开启。疫情之外,中小企业的生存和发展也增加了新的挑战,特别是餐饮、酒店、旅游、实体零售业,其经营现状引起了社会广泛关注。

  

2月3日,习近平总书记主持召开中共中央政治局常务委员会会议,明确要求要切实维护正常经济社会秩序。在加强疫情防控的同时,努力保持生产生活平稳有序。


新京报聚焦疫情对经济运行带来的冲击和影响,邀请顶级学者和各行各业资深人士,为疫情中的中国经济献计献策,以期推动市场恢复、经济发展。今天我们推出“大家问策”,钟晖:旅游业将于Q3迎来经营恢复期,业者应“看多中国”。



一场新冠肺炎疫情,为2020年的旅游业带来了一次迫不得已的大考。疫情阴霾下,有人恪守岗位应对纷至沓来的游客咨询,有人转而奔赴各地运送医疗物资,有人留守客房接待一线医护人员……尽管行业遭遇疫情重创,但旅游人却未曾有片刻停止,助力抗疫的同时,更多的人在思考旅游业的前路,尚游汇文旅董事长钟晖也是其中一员。作为文旅行业的一员老将,经历过非典的钟晖坚信,如今的旅游业已今非昔比,自身的抗风险能力一定强于过去。在国家强大的整体实力面前,旅游业者应“看多中国”。


钟晖:旅游业将于Q3迎经营恢复期,业者应“看多中国”


受访人:钟晖,尚游汇文旅董事长,从事旅游行业经营管理20余年,《北京市旅行社行业法制体系建设规划》项目课题组长。



钟晖观点:


1、这次疫情期间,一定程度上体现了文旅行业的快速反应机制、行业协同机制的缺位。


2、例如包机,很多二三线的批发商,单这一项损失就在500万元左右,这对中型企业来说是很可怕的。


3、可否出台措施,让旅游企业可以选择某银行,让企业所有的交易都走这家银行的账户,然后以营业额定一个比例,做流动资金贷款。保险起见,还可以找一位连带责任人。


4、“剩”者为王,凡是在这次疫情中留下来的企业,一定都是脱胎换骨的企业,一定都是具备一定竞争力的企业。



疫情反映出行业协同机制的缺位,腰部企业最受冲击


新京报:疫情发生以来,旅游业受到极大影响。关于此,你最直观的经历或感受是什么?


钟晖:一方面,文旅行业治理结构的深层次问题需要进一步得到改善。这次疫情期间,一定程度上体现了文旅行业的快速反应机制、行业协同机制的缺位。比如在应对措施上,OTA很快就宣布了,然后行业、企业各自为政,一天一个消息。这便反映出了行业协同机制和保障机制的缺位。其次,疫情是一个全社会的问题,也是对年轻的文旅企业管理者、创业者们的一次重大考验。但从当前情况看来,他们仍然缺乏应对经验,有些陷入了人云亦云的境地,甚至有企业借机过度营销、抑或“卖惨”。


新京报:在你看来,目前旅游业受冲击最大的是哪个领域?


钟晖:腰部旅游企业,也就是所谓的中型企业受冲击是比较大的,尤其是批发商、包机商。我此前做了一些调研,首先OTA得益于其平台模式,损失可以向上下游释放;大型旅游集团抗风险能力强;单个零售终端的营业额损失几十万算多的,实在经营不下去可以转让,主要问题在于有没有人接盘。


然而,一般中型的旅游企业年营业额约为几亿元,他们是大型平台和零售终端产品与服务的供给者,比一年几百万的小型门店大上不少,要养百余名员工。疫情发生后,这些企业一边需要给前端退款,另一边后端预压的资金,例如境外采购的门票、机票等,这些款项通常是拿不回来的或只能拿回一部分,这些损失是很大的,并且全都只能自己扛。在抗击新冠肺炎期间,这些企业的员工也成为最忙碌的一群人。例如包机,据我了解,很多二三线的批发商,单这一项损失就在500万元左右,这对中型企业来说是很可怕的。


建议推动流动资金贷款,加大政府采购力度


新京报:疫情暴发后,中小型旅游企业面对的最主要的困境是什么?


钟晖:一是信心提振,二是现金流。尤其是现金流,一定要给他们资金支持,让他们能活下来,这是一件比较大的事。


新京报:在你看来,外界应该给予中小型旅游企业怎样的支持?


钟晖:首先是解决现金流的问题。一直以来,银行贷款都需要不动产等各类资产进行抵押,但中小型旅游企业通常没有足够的资产可以抵押。所以我呼吁,可否出台措施,让旅游企业可以选择某银行,让企业所有的交易都走这家银行的账户,然后以营业额定一个比例,做流动资金贷款。保险起见,还可以找一位连带责任人。我建议通过这种方式,来帮助中小型企业渡过难关。


第二,加大政府采购力度以及补贴企业营销费用。加大政府采购力度,例如将主题教育、团建、会议会展等组织工作交给旅行社来做,我觉得这点是非常重要的。政府未来应该在招投标体系中更多地看到这些企业,尤其是在疫情中发挥出了正能量的旅行社。另一方面,政府,尤其是旅游目的地的政府,可以给旅游行业拿出一部分营销补贴,支持疫情结束后当地旅游产业的宣传推广。也包括发挥各级行业协会的作用。


目前,政策上也为旅游产业给予了各种各样的支持,例如退质保金、减免房租、延期交社保等,我觉得这些都非常好,切实帮助到了企业。我们一定要多倾听中小微企业的声音,因为旅游行业经营主体分散的现状尚未改变。


积极自救,为疫情过后的旅游消费爆发做好准备


新京报:这段时间内,中小型旅游企业自身应该采取什么措施应对困境?


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