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市民莫名被办ETC 到底是谁在泄露车主信息?
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-02-22
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市民莫名被办ETC 到底是谁在泄露车主信息?

办理高速公路自动缴费ETC设备本应是一件便民惠民的好事,而多名车主近日向本台反映,他们在毫不知情的情况下,就被办理了ETC设备,有的甚至被同步绑定了银行卡。这背后,是谁把他们的个人信息泄露出去的呢?

直到今天,家住李沧区东城水岸的代先生也不知道,莫名注册在自己名下的ETC注销了没有。11月25日,他接到小区物业通知,来领已经免费办好的ETC设备。但代先生说,这项业余并非自己办理的,更让他不解的是,这部ETC还直接绑定了家人名下的一张银行卡。

车主代先生:没有强行给办的呀,这(应该)是自愿呀。他们自己的宣传单上也说,要求年底前安装率80%以上,是要求80%以上,没要求都安。

25日当天,记者来到小区物业办公室,工作人员说,在这个有33个楼座的小区里,莫名被办理这项业务的车主并不只代先生一人,有的车主甚至已经搬走。

东城水岸小区物业工作人员:有小区里边的,有以前在这住的,人家都搬走了,这不很多,打了很多电话,人家都搬走了,人家不要。

这位工作人员还说,桌上这上百盒崭新的ETC设备也是准备发给小区车主的,来源都是浮山路街道办事处。记者就此询问办事处城管科工作人员,对方先是强调,这是一项依托大数据的便民服务,之后又表示,如果代先生不同意,他们也可以代为申请撤销。

李沧区浮山路街道办事处城管科工作人员:它是一项便民服务,有大数据,可以调用银行的信息。我们可以给你申请一下注销了,你找你朋友办去,一样的。最终目的就是把ETC办上,哪个银行都无所谓。

因为是便民服务,就可以不征求意见,直接收集公民个人信息办理ETC吗?带着这个疑问,记者又和代先生来到新河东社区居委会,相关负责人无奈地表示,这是上级压下来的任务。

记者:提前有没有通知居民?

新河东社区居委会相关负责人:没有,这是统一办的,我们先去办事处领,领了叫社区往下发。

记者:为什么提前没通知?

新河东社区居委会相关负责人:这个都没有。为这个事,我们在办事处也跟有关领导发火了,但人家说你社区就负责往下发。

记者:那是谁找到我们的车号的呢?

新河东社区居委会相关负责人:从车管所调的。

记者:那银行卡号呢?

新河东社区居委会相关负责人:卡号是(调取)银行的。

推广ETC,是为了让公众享受便捷,但是好事变成强推,用户遭遇不知情不情愿的“被”办理,效果大打折扣。市政务服务热线的统计显示,截至12月5日,今年已接到有关ETC办理的投诉8790件,其中7710件集中产生于8月份以后,而且大多都是因为强行被办理。这些车主遍布青岛多个区市,甚至一些外地来青车主也未能幸免。而在询问是谁未经许可就将他们的个人信息用于ETC办理时,车主们得到的答复都是:这是相关部门统一办理的。

西海岸新区车主吴先生:村委通知领取一个ETC(设备),相关职能部门给办理的。征得我同意的话,我可以接受,但是在没征得我任何同意的情况下办理,很难接受。

广西车主潘先生:我是在青岛买了一辆车,办ETC设备。办的时候我才发现,我的ETC已经被办了。我打电话到山东高速,客服跟我说,即墨区环秀街道办事处免费帮办的,这个东西都没经过我本人签字。

莱西市车主王先生:申请(ETC)的时候提示我办不了,说在2019年11月22日晚上8点多,生成了一个订单,是通过相关合作平台办理的。在我不知情的情况下,这属于盗用个人信息,我绝对不赞同。

短评:切莫让民生工程失去民心

一项旨在提升交通效率、方便公众出行的好举措,却在推广中变了味,引发公众不满。其中粗暴式办理触发的个人信息泛滥使用、甚至是违法使用的情况,更值得关注。我国《民法总则》第111条规定,自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。面对公众的疑问和担忧,最好的回应就是严格遵循法治思维,改进工作作风做法。法治是最好的营商环境,也是最好的政府形象。

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