首页 资讯 娱乐 搞笑 体育 乐活 财经 科技 音乐 社会 综合 汽车 影视 网络视频

花边数字网 打造网络视频第一网

旗下栏目: 资讯 搞笑 游戏 网络剧 微电影 时尚美妆 旅游 脱口秀 学习考试 小知识 健康养生 动漫 娱乐八卦 汽车

首页 > 网络视频 > 汽车 > 四川打出“组合拳” 直击出租汽车五大乱象

四川打出“组合拳” 直击出租汽车五大乱象
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-05-22
摘要:

  12月10日,四川省交通运输厅官网对今年4月修订的《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》(以下简称《办法》)进行了修订解读,再次引起公众关注。

  《办法》已于今年5月10日起施行,为何时隔半年又再次聚焦?

  扣完积分将“待岗”网约车也被纳入管理

  日常生活中,很多人都会和出租汽车“打交道”,如果遇到拒载、绕路、车内吸烟等不文明行为,谁来管?除了出租汽车公司外,还有主管部门的行业监管——省交通运输厅道路运输管理局。

  该局相关负责人介绍,2017年省政府制定下发《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》,对全省道路营运驾驶员进行记分制管理;今年4月修订的《办法》,引入了积分管理制度,对出租汽车驾驶员的记分,可以和服务考核有效衔接。

  具体怎么考核?以一年为一个周期,每名驾驶员有20分的基准分值,其间若有服务质量违规行为,将视具体行为分别扣除对应的分值,一个周期结束后根据分值给予等级评定,一旦分值扣完或连续两个周期考核等级为B级,将被列入“不良记录”名单,接受不低于80学时的学习、“待岗”学习、禁止准入等处罚,情况严重的将被吊销从业人员资格证且3年内不得重新申领。

  值得注意的是,我省在修订《办法》时,对照交通运输部的管理制度,将网约车也纳入管理范畴。目前,我省已有78家网约车平台公司取得270个经营许可。从实际运行来看,修订《办法》实施后至11月,有1421名驾驶员被记分,与去年同期的1901名相比有所下降,但扣除分值在“高危”档次的不减反增。“这与考核力度加大有关。”该负责人表示。

  多种方式组合引导行业提高服务质量

  《办法》还优化了对出租汽车企业的考核。比如,加大了为乘客提供运营服务等事项的考核分值,适度减少企业管理“硬件”所占分值,引导企业、驾驶员主动提高服务质量。

  “提升出租汽车服务质量,制度管理只是手段之一。”上述负责人表示,去年,省交通运输厅道路运输管理局通过对12328交通投诉电话收集到的出租汽车类投诉进行大数据分析,发现出租汽车存在拒载、绕道、乱收费、强行拼客、甩客等五大乱象,机场、火车站、客运站为“重灾区”。今年以来,全省交通运输部门打出加强技术手段、加大打击力度等“组合拳”。

  遂宁、乐山、内江等市州引入车载视频监控系统,后台可远程监控出租汽车驾驶员的从业行为;在成都双流国际机场,成都市引入了出租汽车智能管理系统,在航站楼设置蓄车区,对出租汽车进行资格“预审”,如有车辆资质、驾驶员资质不符合标准,或投诉、违规未按时处理等情形,不允许进入拉客。

  对乱象的整治,也是重点。今年以来,运政、高速公路执法、公安等多部门联动,在汽车站、机场、火车站、地铁站、旅游景区等旅客集散地周边和高速公路收费站、服务区,重点整治“黑车”“喊客拉客”以及未经许可的网约平台预约组客、网约车平台打着“网约车”“顺风车”幌子开行班线客运等行为。据省交通运输厅道路运输管理局“扫黑办”统计,今年1月至11月已对10704辆次巡游车、1190辆次网约车进行了查处,力度之大,为多年之最。记者 王眉灵

(责编:章华维、高红霞)

责任编辑: